Service? -Yes.... -we don´t have....

Åhh... Dessa underbara kulturella mötena.... Låt mig berätta....

Efter en längre tids funderande har jag bestämt mig för att köpa en "pryl". Tja, kanske unna mig något som en liten belöning efter ett års slit. Hur som helst, låt mig berätta hur jag har blivit bemött i service och "köp" situationer den senaste veckan. Låt oss börjar för ett par dagar sedan....

I onsdags begav jag mig till ett köpcenter på andra sidan stan för att slå till på min pryl. Går till en av de få auktoriserade, premium retailer, i hela Delhi. Kommer dit och försäljaren berättar att dom har prylen, fast bara i version B. Och jag vill ha version A.

-Inga problem, säger säljaren och tar mitt nummer. -Vi får in den imorgon (torsdag) eller senast fredag morgon. Ringer och säger när den är här.
Jag är mycket tydlig att jag behöver den INNAN helgen. Vet att helgen kommer vara riktigt körig och har nog inte tid då... och han lovar igen att det är lugnt.

I torsdags var jag som sagt på flygplatsen och hämtade en kollega tillsammans med hans son. Tog en kaffe på "Costa Coffe". Vad jag inte har berättat är att när jag köpte kaffen blev jag lurad.
Beställer en sorts kaffe men betalar för en annan. Självklart betalar jag för en dyrare kaffe än vad jag beställde. Däremot får jag precis vad jag har beställt, dock inte det jag betalt för.
Ställer inte till med en "scen" där utan släpper det...
 

På fredag eftermiddag har affären fortfarande inte hört av sig. Det finns ytterliggare en premium retailer i stan fast den ligger i en helt annan del av stan. Googlar och finner adressen till att vara "mittemot NK" typ. Mmm, mycket tydligt....Ingen gatuadress utan bara ett kvarter...

Beger mig dit och hittar NK. Men fan inte affären som jag skall till! Massor av butiker, flera kvarter med affärer men inte den jag letar efter.
Det är typ 45 grader varmt, massor av butiker, folk och dammigt som tusan. Svettas som en gris (Förresten, svettas grisar?)

Efter att ha letat runt i närmare en halvtimme inser jag att jag behöver något kallt och en sockertopp. Går till McD för att köpa mig en mjukglass. Killen före mig beställer oxå en glass, men när hans görs i ordning tar mjukglassen slut... Ingen glass till mig...

Går ut i värmen igen. E plaskvåt på ryggen. Rinner på ryggen, nacken, i pannan och även på bröstkorg/magen. För första gången i mitt liv har jag upplevet hur det är att ha "man titts".  För er som inte känner mig kan jag ju berätta att kraftig, fet eller tjock är INTE saker folk har kallat mig...
Det som har hänt är att min skjorta har blivit genomsvett även på framsidan och stora blöta fläckar precis syns under bröstkorgen... Känner mig riktigt charmig!!

Precis när jag har gett upp hittar jag denna #### butik. Kommer in, det är svalt, inredningen går i vitt och allt är fräscht. (Jag är dyngsvett, trött och varm). Skippar skitsnacket och går fram till en säljare.

-Hej, jag vill köpa en "pryl"! säger jag direkt.
-Javisst, svara han glatt. Vi har pryl i version A och B i svart resp vitt.
-Lysande, en vit pryl i version A!
-We dont have...., Vi har bara i version B, säger han med ett leende.
-Va F#N, du sa ju nyss att ni hade den i både A och B. Och nu säger du att ni inte har det!! Kan ju säga att topplocket sitter ganska löst i detta läget...

Hamnar i polimik och han hävdar att han inte alls sa att dom hade A och B. Jag vet ju vad han sa... Är nog ganska tydlig i mitt kroppsspråk vad jag tycker när jag går därifrån...

Går in på det stora köpcentret och NU behöver jag min glass! Varm, trött och lågt blodsocker. Går till McD.
Dom har en liten disk enbart för glass. Perfekt!!
Paret före mig köper glass i strut. Beställer mjukglass i strut, doppad i choklad.
-Vi har inte strutar, du kan köpa glass i bägare säger tjejen i luckan!
-Men du sålde ju det nyss säger jag och pekar på paret som står jämt.
-Yes, we dont have...

Börjar tjafsa och det kommer en kille till luckan. Förklarar, till och med pekar på bilden vad jag vill ha. Får svaret.
-Ja, vi har strutar men ingen choklad!
Tjejen i luckan himlar med ögonen och snackar hindi med killen. Tillslut säger dom att dom har varken strutar eller choklad dopp.

Nu är jag riktigt sné och tar en dj#vla glass i bägare med sås. Ställer mig en bit därifrån och blänger på dem. Kan ni gissa vad nästa kund beställer och får...? Ni har rätt. 2 strutar med mjukglass doppade i cholkad...

Går tillbaka och berättar ganska tydligt vad jag tycker och tänker. Fast jag gör det på svenska. Är bättre så... Jag får sagt det jag behöver säga och dom kan inte ta illa upp. Win/Win situation typ...


Ger upp... Inser att jag kommer att nita någon när som helst och väljer att bli apatisk istället. Går och sätter mig på ett av de dyraste coffe shops där är. Tänker att här borde det ju vara bra service och gott.

Beställer en medium kaffeshake. Han repeterar beställningen, vilket är tur eftersom han har missuppfattat beställningen. Tillslut repetarar han min bestöllning rätt och när det är dags att betala så inser jag att han har slagit in en large istället för medium.

Skiter i det, betalar min dyraste kafedrink hittills och sätter mig. Får in min beställning. Som tur är var den god. Jättegod. Sitter och försöker att slappna av... Tar en klunk till och ler... Jag har fått med mig ytterliggare ett par erfarenheter här i livet... 

Ps. Dom ringde faktiskt tillbaka från den första affären. Strax innan halv sju på kvällen ringde säljaren och sa att jag kunde hämta min pryl. Ska dit i eftermiddag... Undrar hur det kommer att gå.... Ds